圖書作為最早進入電子商務領域的標準品類,經過10多年的發展,圖書領域的電商層出不窮。除了噹噹網,亞馬遜,京東這種巨頭,也有各大出版社和新華書店自己成立的網站。電商巨頭們不惜血本的市場搏殺,使本來經營艱難的中小實體書店雪上加霜。
  
  如何在市場競爭白熱化的情況下異軍突起,把圖書這種人類智慧結晶提供給需要的人,是一直以來書商們的夙願。縱觀整個圖書市場,無論是傳統書商轉型互聯網的還是電商生力軍,都無法避免一個問題:“如何將產品推薦給有需求的忠實客戶”,無一例外的用了數量或價格的門檻來限制消費者,雖然各大圖書電商經常搞促銷,但是由於促銷品種過於單一,實際上真正的讀者也是選不到符合需求的圖書。而不是主動的與客戶進行溝通瞭解需求,根據需求提出解決方案。這樣整個市場就算利用的互聯網渠道,依然沒有解決了這個問題。然而老牌圖書電商甲虎網,利用了國外先進的會員制銷售體系,解決了這個問題。
  什麼是會員制銷售服務,簡單來說就是【買一本書也是批發價】。有效的降低了忠實客戶的數量和價格門檻。甲虎網的會員制銷售,實現了平臺圖書的全品種優勢對接,使廣大客戶可以幾乎沒有限制的選購圖書,並享受到原來大型書商的價格政策。對比國外的成功案例麥德龍和山姆會員店,這種模式多年來得到了數以萬計的客戶認可。相信這種模式通過甲虎網,也會在中國圖書市場中掀起會員制銷售的高潮。
  會員制度也在實際執行過程中不斷的優化,推出各項提高客戶體驗的會員服務。例如甲虎網推出的物流一體化解決方案,實現了雙向透明的運輸價格體系,為響應客戶的各種定製運輸需求打下基礎。未來甲虎還會為客戶提供更多更好的客戶體驗。
  目前整個圖書市場的競爭激烈,互聯網企業必須以客戶體驗為中心,爭取更多的市場份額,在現有高速發展基礎上,繼續深入挖掘客戶需求,增加客戶凝聚力,努力在電子商務領域進一步發展的浪潮為更多的客戶提供服務。  (原標題:甲虎網:圖書電商新模式,一本也是批發價?)
創作者介紹

抓漏防水

ll44llmyrj 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()